はじめに
株式会社インプルの奈良です。
弊社入社時より、各種試験書や設計書のドキュメントをエクセルを用いて作成する際に不定期に表題の現象が起きてしまい困っていました。
作業の合間に隙間時間が出来たため、原因について調べたことを備忘録として残します。
エクセルタブの顔アイコンについて
エクセルタブの顔アイコン・・・？なんのこっちゃ？と思われる方も多いと思います。
この問題に直面する際に表示される顔アイコンのスクリーンショットを撮影したので貼付します。
作業環境としてはChromeを用いており、複数タブでエクセル作業をしていると全てのエクセルタブでこの顔アイコンが表示され、全部再読み込みをする必要が出てきます。
全てのタブを再読込する作業は、物凄く面倒で作業効率が落ちてしまいます。
原因について検索
最初はChromeでエクセル作業をする際に、複数のタブを開きすぎていてブラウザ側が負荷に耐えれなくなったのではと思っていましたが、この顔アイコンが表示されるタイミングは不定期でした。
Chromeでこの現象について調べても、検索ワードが悪いのかヒットする記事を見つけることができず・・・
ということで、人類の叡智【ChatGPT】に聞いてみました。
質問①
エクセルをブラウザ上で使っていると顔マークのようなものが表示され、全てのタブで閉じてしまいます。考えられる原因を教えてください。
回答①
そのような顔マークは、ブラウザで使用しているOffice製品（Excel、Word、PowerPointなど）のセッションが切断されたことを示しています。これは、一般的に、セッションがタイムアウトした場合や、ユーザーが別の場所から同じアカウントでOfficeにログインした場合に発生します。
これは、ブラウザ上でExcelを使用する場合によくある問題です。これを解決するには、以下のような方法を試すことができます。
- セッションがタイムアウトしないように、定期的にExcelファイルを保存する。
- ブラウザのキャッシュやCookieをクリアして、Officeアプリケーションとの接続をリセットする。
- ブラウザを更新して、最新バージョンにアップグレードする。
- Excel Onlineを使用する代わりに、Excelデスクトップアプリケーションを使用する。
これらの方法が問題を解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。
質問②（Chrome条件を追加）
エクセルをChromeブラウザ上で使っていると顔マークのようなものが表示され、全てのタブで閉じてしまうことがあります。考えられる原因を教えてください。
回答②
Chromeブラウザ上でExcelを使用する場合、顔マークが表示され、全てのタブが閉じてしまう問題は、一般的にセッションのタイムアウトや接続の問題によるものです。
以下は、考えられる原因と対処法のいくつかです。
- セッションがタイムアウトした場合
Excel Onlineのセッションが長時間アクティブでない場合、セッションは自動的にタイムアウトし、ブラウザに顔マークが表示されます。この場合は、保存していない変更を失わないよう、Excelファイルを定期的に保存することをお勧めします。
- ブラウザのキャッシュやCookieが問題を引き起こす場合
ブラウザのキャッシュやCookieが壊れると、Excel Onlineが正常に動作しなくなることがあります。この場合は、ブラウザのキャッシュやCookieをクリアしてみることができます。
- ブラウザが古い場合
古いバージョンのChromeブラウザを使用している場合、Excel Onlineが正常に動作しないことがあります。この場合は、最新バージョンのChromeブラウザをダウンロードして使用することをお勧めします。
- ファイアウォールやプロキシが接続を妨げている場合
ファイアウォールやプロキシが、Excel Onlineとの接続を妨げている場合があります。この場合は、ファイアウォールやプロキシの設定を確認して、Excel Onlineとの接続を許可する必要があります。
これらの対処法が問題を解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。
原因
上記の２パターンで質問し、得た回答の中で私自身の作業環境で合致する原因は下記のものが該当しそうです。
①セッションがタイムアウトした場合や、ユーザーが別の場所から同じアカウントでOfficeにログインした場合
②Excel Onlineのセッションが長時間アクティブでない場合、セッションは自動的にタイムアウトし、ブラウザに顔マークが表示されます。
というのも、弊社はリモート勤務や出社については融通が利くため、自宅でリモート作業していたり、出社して作業していたりと日毎に環境が変わることが多いです。
この現象が頻出するタイミングを振り返ると、出勤直後の作業開始時が多かったため、合点がいきました。
対策
対策としては、下記の２点になると思われます。
①セッションがタイムアウトしないように、定期的にExcelファイルを保存する
②Excel Onlineを使用する代わりに、Excelデスクトップアプリケーションを使用する。
終わりに
Excel Onlineは、日を跨いでの作業になってしまうとセッションが自動的にタイムアウトする仕様のため、こまめな保存すること・Excelデスクトップアプリケーションを使用することを心がけたいと思います。
また、検索ワードに行き詰まった時にChatGPTに質問すると、別視点でのアクションプランの提示や、クリティカルな回答を貰えることも少なくないため、毎日数多くの情報を検索するエンジニアにとって心強いツールですね！
取り留めのない記事となりましたが、今回はこれにて失礼します！